سياسة الشحن والتوصيل
نحرص على تقديم خدمة شحن سريعة وآمنة لجميع عملائنا. تحدد هذه السياسة الشروط والإجراءات المتعلقة بالشحن والتوصيل.
2. مناطق التوصيل
- نقدم خدمات التوصيل داخل [المدينة/البلد]، ويمكن توسيع الخدمة لاحقًا لمناطق أخرى حسب الحاجة.
- قد تختلف مدة التوصيل حسب الموقع الجغرافي.
3. مواعيد التوصيل
- يتم شحن الطلبات خلال [1–2 أيام عمل] من تأكيد الدفع.
- يتم تسليم الطلبات خلال [2–7 أيام عمل] حسب موقع العميل وطريقة الشحن المختارة.
- جميع المواعيد تقديرية وقد تختلف بسبب العطل الرسمية أو الظروف الجوية أو شركات الشحن.
5. تكاليف الشحن
- تختلف رسوم الشحن حسب وزن الطلب والموقع وطريقة التوصيل.
- قد نقدم عروض شحن مجانية للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة.
6. تتبع الطلب
- بعد شحن الطلب، سيتم تزويد العميل برقم تتبع لتتبع حالة الشحنة.
- يمكن متابعة الطلب عبر الموقع أو تطبيق شركة الشحن.
7. سياسات الاستلام
- يجب على العميل التأكد من بيانات التوصيل (العنوان ورقم الهاتف) قبل إتمام الطلب.
- في حال عدم تواجد العميل عند التوصيل، سيتم إعادة جدولة التوصيل أو ترك الشحنة في أقرب نقطة استلام حسب سياسة شركة الشحن.
8. المسؤولية عن الشحن
- نحن نضمن شحن المنتج بشكل سليم ومطابق للطلب.
- لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
- في حال وصول المنتج تالفًا، يجب الإبلاغ فورًا مع إرسال صور للمنتج